ハイアットゴールドパスポートより、2015年度「ダイヤモンメンバー向け新特典」の案内がMailで届いていました。その内容は実用的でなかなか使えそうな感じです。
HYATT GOLD PASSPORT Diamond New Benefits
新たに追加されたベネフィットは以下の3点となります。
◆ポイントを無料宿泊に交換しプレゼントした場合、そのゲストはダイヤモンド会員と同等のホテル内特典を享受できる
・到着時に利用できる最も良い客室(スイートを除く)を用意
・特別なウェルカム アメニティ
・リージェンシークラブ ラウンジまたはグランドクラブ ラウンジの利用
・無料の朝食
・プレミアムWi-Fiへのアップグレード(一部の施設)
・午後4時までのレイトチェックアウト
これはかなり良いベネフィットですね。私の場合、ポイント利用の無料滞在は殆ど行わないため、ポイントが貯まる一方です。そこで両親や兄弟、また友人等に対して(ポイント利用での無料宿泊を)プレゼントし、その利用者もダイヤモンドメンバー相当の扱いを受けるのは利用価値(というより付加価値)が高いと感じます。
◆ユナイテッドクラブの1回無料パスを年間2枚提供
・ユナイテッドクラブのパス1枚につき1名がユナイテッドクラブを1回利用可能
ダイヤモンドメンバーはエアサイドのユナイテッドクラブが年間2回利用可能となりました。ユナイテッド(UA)はスターアライアンス参加キャリアですので、同アライアンスであるANAのSFC(スパーフライヤーズ)メンバー等(=スターアライアンスゴールドメンバー)は利用するシーンが無いでしょう。反面、ワンワールド等他のアライアンスをメインに利用している方には何かのタインミング(スタアラ系しか就航していない等)で利用価値があるかもしれませんね。
◆通常提供より高速なプレミアムWi-Fiサービスへの無料アップグレード
・ダイヤモンド会員およびプラチナ会員には、より高速なプレミアムWi-Fiサービスへの無料アップグレードを提供
既に提供されてる無料のWi-Fiサービスですが、私の経験からもゲスト(利用者)数や時間帯によりトラフィック上昇の影響でストレスを感じるスピードまで落ちることもしばしばありました。しかし今後ダイヤモンド及びプラチナメンバーに対しては(おそらく)別回線を割り当てることで通信スピードがより安定するようです。
といった追加特典ですが、それぞれが実用的な内容だと感じます。またこの手の特典は他のホテルグループはどうだという相対的な比較よりも、どんな実用的なサービスが受けられるのかという絶対値で考えるべきですね。実用性のないサービスが盛りだくさんでも、それは無駄であり顧客を満足させるものとはなりません。
そういった意味で今回の追加特典は個人的に高く評価しています。