月曜日から1泊で東京へ出張し本日帰宅しました。今回の出張は久しぶりにANA便を利用したのですが、帰路のプレミアムカウンター（羽田空港）にて受託手荷物を預けている私の隣で、五月蝿く声を荒げるオジサンがいました。
身なりもソコソコのサラリーマン部長風です。
どうやら、当日空席のプレミアムクラスへアップグレードをすべく手続きを行い、その支払いの際にカードが決済できなかった事（エラー）に対してのクレームのようでした。
プレミアムカウンターは態度がデカイ客も多いですからね、このテのオジサンを見るのは珍しくもありません。しかしクレームを言う先が間違ってますし、そもそもこの方はクレームを言うに値する人なのでしょうか？
数百万の時計でも買うのであればともかく、『プレミアムクラス追加料の7,000円を支払おうとして利用枠オーバーで決済ができなかった』はクレームではなくその人の与信レベルですので、まずは所得を上げましょうという話です。
場所が場所だけに『恥ずかしい思いをした』のでしょうが、全日空カウンターのグランドスタッフにとやかく言っても仕方ありません。
断末魔の叫びとも思える『このカードは利用額無制限なんだ！』が虚しく聞こえたところから、オジサンが使用しているのはおそらくアメックスかダイナースなのでしょう。いまだに誤った認識をしているホルダーもいるのかと苦笑しました。
これはアメックスのHPから抜粋 したもので、『利用枠に柔軟性があるだけで無制限ではない』と明確に記載されています。
事の結末までは見届けられませんでしたが、普段から自らの利用枠（残枠）を把握しておく重要性だけは再確認できた事件でした。